POS-Gerät vs. SoftPOS: Welche Zahlungslösung ist die richtige für Ihr Unternehmen?

Die Wahl zwischen dem traditionellen POS-Gerät und SoftPOS-Apps wird für Unternehmen immer einfacher.

SoftPOS punktet in puncto Sicherheit, Mobilität, Skalierbarkeit und Einsparungen bei den Hardware-Vorabkosten. Selbstverständlich sind Kleinst- und Kleinunternehmen bereits mit einem Marktanteil von über 60 % führend bei der Einführung von SoftPOS.

In bestimmten Branchen wie Restaurants und großen Einzelhandelsgeschäften, deren Abläufe ein gewisses Maß an Komplexität aufweisen, ist ein herkömmlicher POS-Automat jedoch immer noch von Nutzen.

Welche Option – ein POS-Gerät oder ein SoftPOS – ist also für Ihr Unternehmen sinnvoll?

Was ist ein POS-Gerät?

Ein POS-Gerät (Point-of-Sale) ist ein spezielles Hardwaregerät zur sicheren Annahme von Zahlungen per Karte oder kontaktlosen Zahlungsmethoden. Ein Kassenautomat ist eine solide Hardware, mit der sowohl das Personal am Schalter als auch die Kunden vertraut sind.

Herkömmliche POS-Geräte verfügen über einen integrierten Kartenleser, einen Belegdrucker und einen Bildschirm zur Annahme von Tap-to-Pay-Zahlungen. Unternehmen müssen eine Anfangsinvestition tätigen und auch für die regelmäßige Wartung und den eventuellen Austausch der Hardware des POS-Geräts aufwenden.

Für Unternehmen, die mit einer einzigen Kasse arbeiten und sich nicht viel bewegen müssen, ist die Investition in einen Kassenautomaten sinnvoll.

Was ist SoftPOS?

Bei SoftPOS (Software Point-of-Sale) wird ein NFC-fähiges Smartphone über eine Anwendung in ein Bezahlterminal verwandelt.

Für SoftPOS ist keine zusätzliche Hardware wie ein Kartenleser oder ein Dongle erforderlich. Die Unternehmen müssen lediglich die SoftPOS-App herunterladen und auf ihren Telefonen installieren.

Da keine Vorabinvestition in die Hardware erforderlich ist und die Preise pro Transaktion anfallen, ist SoftPOS eine sehr attraktive Option. Insbesondere für Unternehmen, die von Ort zu Ort umziehen oder Zahlungen vor der Haustür des Kunden abholen müssen, macht SoftPOS die Annahme von Zahlungen effizienter.

Wie vergleichen sich POS-Geräte und SoftPOS bei den Zahlungsmethoden?

Wenn wir den POS-Automaten im Vergleich zu SoftPOS hinsichtlich der Zahlungsmethoden vergleichen, unterstützen beide die wichtigsten Zahlungsmethoden, die die Kunden bevorzugen.

Zahlungsunterstützung an POS-Geräten: Bei Kartenzahlungen unterstützen herkömmliche POS-Geräte Karten mit Chip-and-Pin- und Magnetstreifen-Swipe-Zahlungsoptionen. Beim kontaktlosen Bezahlen ermöglichen POS-Automaten den Kunden das Bezahlen mit kontaktlosen Karten und mobilen Geldbörsen.

SoftPOS-Zahlungsoptionen: SoftPOS ist für kontaktlose Zahlungen oder Zahlungen per NFC konzipiert. Daher ist es eine hervorragende Option für die Annahme von Zahlungen mit mobilen Geldbörsen und kontaktlosen Karten. Wenn für die Zahlung eine PIN-Eingabe erforderlich ist, nutzen die modernen SoftPOS-Apps die PIN-on-Glass-Technologie, bei der der Kunde seine PIN direkt auf dem Touchscreen des Telefons eingeben kann.

SoftPOS verfügt über keinen Mechanismus zur Verarbeitung von Karten mit Magnetstreifen oder Karten, die eingetaucht werden müssen. Diese Einschränkung verliert zunehmend an Bedeutung, da auch die Kunden deutlich auf kontaktloses Bezahlen umsteigen.

POS-Automat vs. SoftPOS-Zahlungsmethoden: Wenn Ihre Kunden regelmäßig Karten verwenden, die durchgezogen oder eingeführt werden müssen (z. B. bei der älteren Bevölkerungsgruppe), dann ist ein POS-Automat eine gute Wahl. Ansonsten bietet eine SoftPOS-App mehr Flexibilität mit Optionen wie einer Konto-zu-Konto-Übertragung.

Wie vergleichen sich POS-Geräte und SoftPOS im Kostenvergleich?

Für die meisten Kleinunternehmer kann der Kostenunterschied zwischen einem POS-Gerät und SoftPOS-Apps ein großer Faktor sein.

Kosten eines herkömmlichen POS-Geräts: Wenn ein Unternehmen ein POS-Gerät verwendet, muss es eine Vorabinvestition in den Kauf der Hardware tätigen. Dies kann zwischen 100 US-Dollar für das Basismodell und 800 US-Dollar für erweiterte Optionen kosten. Hinzu kommen künftig Gelder für die regelmäßige Wartung und den Austausch der Hardware.

SoftPOS-App-Kosten: Wenn es um die Kosten geht, erfordert SoftPOS keine Investitionen in zusätzliche Hardware, da die Kosten für die Hardware von dem NFC-fähigen Smartphone übernommen werden, das Sie bereits besitzen. Für Kleinunternehmer und Händler, die mehrere Verkaufsstellen betreiben möchten, dürfte SoftPOS allein schon aus Kostengründen die attraktivste Option sein.

POS-Maschine vs. SoftPOS-Kosten: SoftPOS-Apps überzeugen POS-Maschinen im Hinblick auf die Vorabkosten im Allgemeinen.

Welche Option bietet mehr Flexibilität und Mobilität?

In der Debatte zwischen POS-Geräten und SoftPOS übertreffen die SoftPOS-Apps die POS-Geräte um Längen, wenn es darum geht, Flexibilität und Mobilität zu vergleichen.

POS-Gerät: Es stimmt, Ihr POS-Gerät hängt nicht an einer Stelle; Wir haben Handheld-Geräte, die wir in der Werkstatt mitnehmen oder zu einem Pop-up mitnehmen können. Aber ein POS-Gerät ist immer noch ein zusätzliches Stück Hardware, das Sie mit sich führen, aufladen und sicherstellen müssen, dass es jedes Mal ordnungsgemäß funktioniert.

SoftPOS: Wenn wir die Frage stellen: „Habe ich mein Telefon dabei?“ ist die Antwort fast immer ein Ja. Es ist nichts, woran Sie denken müssen, es mit sich herumzutragen, sondern ein natürlicher Teil Ihres Alltags. Mit einem SoftPOS ist Ihr POS-Terminal also immer dabei, wohin Sie gehen.

Mobilität und Flexibilität von POS-Geräten im Vergleich zu SoftPOS: Da moderne Unternehmen sehr mobil sein müssen, egal ob sie kurzfristig einen Pop-up-Store eröffnen oder die Zahlung nach einer Lieferung einziehen möchten, bietet SoftPOS einen echten Vorteil.

Wie vergleichen sie sich hinsichtlich der Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen?

Skalierbarkeit ist ein weiterer Bereich bei der Wahl zwischen einem POS-Gerät und SoftPOS, bei dem SoftPOS Unternehmen einen echten Vorteil verschafft.

POS-Gerät: Jedes Mal, wenn Sie einen Zahlungsschalter mit einem POS-Gerät hinzufügen möchten, müssen Sie die Hardware bestellen, warten, bis sie eintrifft, und sie konfigurieren. Hinzu kommen die Hardwarekosten, die mit dem Hinzufügen jedes neuen POS-Geräts verbunden sind.

SoftPOS-App: Im Fall der SoftPOS-App erfolgt die Skalierung Ihrer Zahlungsinfrastruktur in Tagen statt in Wochen. Sie können die SoftPOS-App einfach auf ein weiteres Telefon herunterladen und Ihrem Konto hinzufügen. Und wenn Sie einen saisonalen Nachfrageanstieg erwarten, müssen Sie nur Ihr Abonnement ändern. Da es keine Bindungen gibt, bietet Ihnen SoftPOS die Flexibilität, die Sie benötigen, wenn sich Ihr Umsatzvolumen ändert.

Skalierbarkeit von POS-Geräten im Vergleich zu SoftPOS: SoftPOS bietet einen klaren Skalierungsvorteil für Unternehmen, die wachsen oder saisonale Umsatzschwankungen bewältigen müssen. Es gibt definitiv Szenarien wie ein Restaurant, das integrierte Hardware-Kassensysteme benötigt, um den Kundenservice und den Küchenbetrieb zu koordinieren. Aber selbst solch komplexe Unternehmen können davon profitieren, ein SoftPOS zu ihrem POS-Ökosystem hinzuzufügen, anstatt es zu ersetzen.

Wie ist die Sicherheit zwischen POS-Geräten und SoftPOS zu vergleichen?

Wenn Sie wie im Fall von SoftPOS ein Smartphone zur Annahme von Zahlungen verwenden, stellen sich natürlich Fragen zur Sicherheit. Hier erfahren Sie, wie die Sicherheit eines POS-Geräts im Vergleich zu einer SoftPOS-App funktioniert.

Herkömmlicher POS-Automat: Der POS-Automat selbst ist ein Mini-Safe, bei dem ein großer Teil der Sicherheit auf der Manipulationssicherheit des Automaten beruht. Es ist sehr schwer zu öffnen oder zu verändern, und wenn jemand versucht, daran zu manipulieren, können solche Versuche erkannt werden. Die Frage, die über den Sicherheitsstatus eines POS-Geräts entscheidet, lautet also: „Ist diese Hardware sicher gebaut?“

SoftPOS-Sicherheit: Ihr Telefon ist ein normales Verbrauchergerät, das für mehrere Zwecke verwendet wird, nicht nur zum Annehmen von Zahlungen. Die Verantwortung für die Sicherheit im Falle eines SoftPOS verlagert sich also auf „Ist die SoftPOS-App, die ich verwende, sicher gebaut (d. h. erfüllt sie die branchenüblichen Sicherheitsstandards)?“ Derzeit sind SoftPOS-Apps mit dem PCI MPoC-Standard (Mobile Payments on Commercial Off-The-Shelf Devices) mit 192 Sicherheitsanforderungen gesichert, die alle vom SoftPOS-Anbieter erfüllt werden müssen.

Sicherheit von POS-Geräten vs. SoftPOS-Sicherheit: Unterm Strich können sowohl POS-Geräte als auch SoftPOS-Apps wirklich sicher sein, sie funktionieren jedoch in völlig unterschiedlichen Compliance-Kategorien.

Welche Lösung ist die richtige für Ihren Unternehmenstyp?

Die richtige SoftPOS-App bietet Vorteile für Unternehmen jeder Größe und Art.

Kleine und mittlere Unternehmen: Wenn Sie Kleinunternehmer oder Freiberufler sind, ist SoftPOS die kostengünstigste und betrieblich effizienteste Wahl für Sie. Wenn Ihr Unternehmen keine umfassenden Back-Office-Funktionen benötigt, aber auf den Beinen bleiben muss (sei es, um Essen zu liefern, kurzfristig ein Pop-up einzurichten oder mehrere Mitarbeiterkonten zu verwalten), dann verschafft Ihnen SoftPOS einen klaren Vorteil.

Große Unternehmen und Einrichtungen mit komplexen Abläufen: Traditionelle POS-Geräte waren lange Zeit die Standardlösung für Unternehmen mit komplexen Anforderungen – wie z. B. einer intensiven Bestandsverwaltung und Koordination zwischen mehreren Abläufen. In solchen Fällen liegt der Wert von SoftPOS nicht darin, den Kassenautomaten zu ersetzen, sondern darin, eine Ergänzung des Kassensystems zu sein. Dies kann es dem Unternehmen erleichtern, mobiler und skalierbarer zu werden, während es sich weiterhin auf die Hardware-POS-Einrichtung im Ladengeschäft verlassen kann.

Wie verwandelt BrandPOS ein Smartphone in ein POS-Terminal?

BrandPOS ist eine echte SoftPOS-App, die Ihr Smartphone in ein kontaktloses Zahlungsterminal verwandeln kann. Es muss keine Hardware gekauft werden. Ein Händler kann die BrandPOS-App herunterladen, sein Unternehmen registrieren, den Verifizierungsprozess online abschließen und Zahlungen über sein Telefon akzeptieren. Die Transaktionen werden durch branchenübliche Compliance zum Schutz der Zahlungsdaten gesichert.

Wenn Sie ein neues Mitglied zum Vertriebsteam hinzufügen oder einen Pop-up-Store einrichten möchten, müssen Sie lediglich die BrandPOS-App auf ein anderes Telefon herunterladen. Und Sie können mehrere Verkaufskonten über ein einziges BrandPOS-Dashboard in Echtzeit verwalten.

Der Ansatz von BrandPOS beseitigt viele Hindernisse – Kosten, Zeit und Skalierung für kleine Unternehmen.